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Condiciones del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Corelia Cloud es un servicio prestado por [PENDIENTE: titular] (NIF [PENDIENTE: NIF]) que ofrece a estudios de pilates, yoga, barre y fitness una web de reservas, una app instalable para sus clientas y un panel de gestión, alojados y mantenidos por nosotros. Estas condiciones se aplican a quien se da de alta (el «estudio»). El servicio está dirigido a profesionales y empresas, no a consumidores.

2. Alta y cuenta

Para darte de alta necesitas facilitar datos veraces y elegir la dirección de tu web (tuestudio.trycorelia.com). Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que hagan las personas a las que des acceso a tu panel. Podemos rechazar direcciones reservadas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

3. Periodo de prueba

• Cada estudio nuevo disfruta de 3 meses (90 días) de prueba gratuita con las funciones del plan Pro, sin necesidad de tarjeta.
• Durante la beta, la prueba empieza el día en que activamos tu estudio y te lo comunicamos por email.
• Te avisaremos antes de que termine. No cobramos nada si no eliges un plan.

4. Planes, precios y pago

• Esencial: 29 €/mes + IVA .
• Pro: 49 €/mes + IVA .
• Centros: 99 €/mes + IVA (hasta 3 sedes; 19 €/mes por sede adicional).

El pago anual equivale a 10 mensualidades. Los precios no incluyen impuestos (IVA en la Unión Europea y el Reino Unido; fuera, los que correspondan en tu país). Se cobran en la moneda que te mostremos para tu país al contratar (euros, dólares, pesos…). Se paga por adelantado, mensual o anualmente, con tarjeta o domiciliación a través de [PENDIENTE: pasarela de pago]. Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que se apliquen.

Los cobros que hagas a tus clientas con tu propia cuenta de Stripe son tuyos: no cobramos comisión sobre ellos. Las tarifas de Stripe se rigen por tu contrato con Stripe.

5. Duración y baja

No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiendo a [PENDIENTE: email]. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado; [PENDIENTE: confirmar política de reembolsos (p. ej. sin reembolso de periodos parciales)].

6. Fin de la prueba, impago y baja: solo lectura y borrado

• Si acaba la prueba sin elegir plan, si un pago no se puede cobrar tras los avisos o si te das de baja, tu web pasa a modo solo lectura: se puede consultar, pero no se admiten reservas ni compras nuevas.
• En modo solo lectura puedes entrar a tu panel y exportar todos tus datos.
• A los 150 días en solo lectura borramos definitivamente tu estudio y sus datos (salvo lo que la ley obligue a conservar). Te avisaremos por email antes de hacerlo. Si eliges un plan antes, todo vuelve a funcionar como lo dejaste.

7. Tus datos y los de tus clientas

Los datos de tu estudio y de tus clientas son tuyos. Tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Puedes exportarlos en cualquier momento.

8. Uso aceptable

El servicio es para gestionar las reservas y clientas de tu estudio. No está permitido usarlo para enviar spam, publicar contenido ilícito o intentar acceder a datos de otros estudios. Podemos suspender cuentas que lo incumplan, avisando antes salvo en casos graves.

9. Disponibilidad, copias y soporte

Hacemos copias de seguridad diarias y actualizamos el servicio de forma continua. Trabajamos para que esté disponible siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o causas ajenas. El soporte es por email en el plan Esencial y prioritario por WhatsApp en los planes Pro y Centros.

10. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por incumplimiento doloso o negligencia grave. En lo demás, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. [PENDIENTE: revisar con asesoría legal]

11. Software libre

El programa en que se basa Corelia Cloud es Corelia, publicado como software libre (AGPL-3.0). Estas condiciones regulan el servicio en la nube, no tu derecho a usar el código abierto.

12. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos con 30 días de antelación. Se rigen por la ley española y, para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de [PENDIENTE: ciudad].